كيف نعمل

أربع خطوات لا خامسة

ما بين الخطوة والأخرى لا يحدث شيء بلا علمك.

ماذا لو تغيّر الوضع أثناء العمل

هذه أكثر نقطة تُفسد الثقة، فنعالجها بقاعدة واحدة.

إن ظهر بند خارج المتفق عليه، يتوقف العمل عنده ويصلك سعره أولاً. لا نكمل ثم نطالب.

ما نلتزم به تجاهك

• موعد واقعي — نعطيك نافذة زمنية نستطيع الالتزام بها، ونخبرك فوراً إن تأخرنا.
• فنيّ متخصص — لا عامل عام يجرّب على منزلك.
• نظافة بعد التنفيذ — المخلفات ترحل معنا، والموقع يُسلَّم قابلاً للاستخدام.
• ضمان مكتوب — مدته مذكورة في العرض، وتفعيله لا يحتاج جدالاً.
• فاتورة واضحة — بنود مفصّلة لا مبلغاً إجمالياً غامضاً.

ما نطلبه منك

التزام بسيط من طرفك يجعل التنفيذ أسرع وأنظف.

• وصف صادق للحالة — إخفاء محاولة إصلاح سابقة يضلّل التشخيص ويطيل الوقت.
• تهيئة الموقع — إخلاء المنطقة قدر الإمكان وتوفير الماء والكهرباء.
• شخص مسؤول حاضر — ليتخذ القرار إن ظهر أمر يحتاج موافقة.
• الفحص قبل الدفع — لا توقّع الاستلام قبل أن ترى النتيجة بعينك.