سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تحرص Rapid ProFix على احترام خصوصية جميع زوار الموقع والعملاء، وتلتزم بالتعامل مع المعلومات الشخصية بمستوى عالٍ من المسؤولية والشفافية. توضح هذه الصفحة طبيعة البيانات التي قد يتم جمعها، وكيفية استخدامها، والوسائل المتبعة لحمايتها عند استخدام الموقع أو التواصل معنا لطلب الخدمات.
موافقتك على سياسة الخصوصية
باستخدامك لموقع Rapid ProFix فإنك توافق على هذه السياسة وعلى طريقة التعامل مع البيانات الموضحة فيها، كما توافق على أي تحديثات مستقبلية يتم نشرها على هذه الصفحة.
ما المعلومات التي قد نقوم بجمعها؟
- الاسم الذي يقدمه المستخدم عند التواصل.
- رقم الهاتف أو وسيلة التواصل.
- عنوان البريد الإلكتروني إن تم إدخاله.
- عنوان الخدمة أو الموقع التقريبي عند طلب الصيانة.
- الصور أو الملفات التي يرسلها العميل لشرح المشكلة.
- أي معلومات يكتبها المستخدم طواعية في نموذج التواصل أو رسائل الواتساب أو البريد الإلكتروني.
كيف نستخدم هذه المعلومات؟
تقديم الخدمة
لتحديد نوع الصيانة المطلوبة وترتيب موعد مناسب للتنفيذ.
التواصل مع العميل
للرد على الاستفسارات أو متابعة طلبات الصيانة والخدمات.
تحسين الخدمات
لفهم احتياجات العملاء والعمل على تطوير مستوى الخدمة والمحتوى.
تحسين تجربة الموقع
لتحليل أداء الموقع وتطوير تجربة التصفح بصورة أفضل.
حماية البيانات
نعمل على اتخاذ الإجراءات الفنية والإدارية المناسبة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.
مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
لا نقوم ببيع البيانات الشخصية أو تأجيرها أو تداولها مع أي طرف خارجي لأغراض تسويقية. وقد يتم مشاركة بعض المعلومات عند الضرورة لتنفيذ الخدمة أو عند وجود التزام نظامي أو قانوني يفرض ذلك.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وتذكر بعض الإعدادات، ويمكن للمستخدم التحكم في هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.
الروابط الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولا تتحمل Rapid ProFix مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، لذا ننصح بمراجعة سياساتها قبل استخدام أي من خدماتها.
حقوق المستخدم
الاحتفاظ بالمعلومات
يتم الاحتفاظ بالمعلومات للفترة اللازمة لتقديم الخدمة أو تحسينها أو للوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الحاجة، وبعد ذلك يتم التخلص منها أو إخفاء هويتها وفقًا لما تقتضيه طبيعة الاستخدام.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الموقع أو الخدمات أو المتطلبات النظامية. ويُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث نسخة من سياسة الخصوصية.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع البيانات الشخصية، فيمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة في صفحة “اتصل بنا”، وسنعمل على الرد على استفسارك في أقرب وقت ممكن.
انتهت القراءة — اطلب الخدمة
اختر ما يخصّك ويصلك رد بالسعر والموعد.